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Domande
frequentiIl tuo annuncio potrebbe essere stato rifiutato da Spotify per uno dei seguenti motivi:
- L'annuncio non è conforme ai termini e alle condizioni di utilizzo di Spotify Advertising.
- Durata eccessiva (gli annunci devono durare al massimo 30 secondi).
- L'annuncio promuove o rimanda a un competitor di Spotify.
- Non puoi beneficiare del tipo di posizionamento selezionato.
- Per un elenco completo delle linee guida sugli annunci audio, consulta le nostre specifiche tecniche audio.
Per un elenco completo delle linee guida sugli annunci video, consulta le nostre specifiche tecniche video.
Il tuo account potrebbe essere sospeso per diversi motivi, tra cui troppi pagamenti in sospeso o la violazione dei nostri termini di servizio. Quando il tuo account viene sospeso, i tuoi annunci vengono automaticamente messi in pausa. Una volta che il tuo account viene rimosso dall'elenco di quelli sospesi, puoi riprendere a pubblicare i tuoi annunci. Se necessario, rivedi e aggiorna i dati di pagamento.
Sì. Il targeting per lingua ti consente di rivolgerti alle persone in base alla lingua del loro account Spotify. Puoi impostare 1 lingua per il targeting per ciascun gruppo di annunci.
Gli amministratori aziendali e gli amministratori degli account pubblicitari possono aggiungere o modificare i dati di fatturazione andando su Account pubblicitari nella barra a sinistra e selezionando la scheda Impostazioni. In questa pagina è possibile aggiornare le informazioni relative a fatturazione, imposte e pagamento dell'account pubblicitario, nonché il settore dell'account.
Se hai dimenticato le tue credenziali di accesso, dovrai reimpostarle tramite Spotify. Per procedere, segui questi passaggi.
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Siamo qui per aiutarti. Contatta il team di assistenza tramite il link qui sotto.
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