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Häufig
gestellte FragenWenn deine Ad nicht freigegeben wurde, kann das folgende Gründe haben:
– Die Ad entspricht nicht den Nutzungsbedingungen von Spotify Advertising.
– Die Ad hat die falsche Länge (maximal 30 Sekunden sind erlaubt).
– Die Ad bewirbt oder verweist auf Wettbewerber von Spotify.
– Du hast keinen Anspruch auf die von dir gewählte Art der Platzierung.
– Eine vollständige Liste aller Richtlinien für Audio Ads findest du in unseren Spezifikationen für Audio Ads.
Eine vollständige Liste aller Richtlinien für Video Ads findest du in unseren Spezifikationen für Video Ads.
Dein Konto wurde möglicherweise vorübergehend gesperrt. Das kann verschiedene Gründe haben, z. B. wenn zu viele Rechnungen nicht bezahlt wurden oder gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen wurde. Bei einer Kontosperrung werden deine Ads automatisch pausiert. Wenn dein Konto aus der Sperrliste entfernt wurde, kannst du deine Ads wieder aufnehmen. Überprüfe deine Zahlungsdetails und aktualisiere sie gegebenenfalls.
Ja. Mit Sprach-Targeting kannst du Nutzer*innen in der Sprache ihres Kontos auf Spotify ansprechen. Du kannst 1 Sprache pro Ad Set anwenden.
Geschäftsadministratoren und Anzeigen-Konto-Administratoren können Rechnungsinformationen hinzufügen oder bearbeiten, indem sie in der linken Leiste zu „Anzeigen-Konten” navigieren und die Registerkarte „Einstellungen” auswählen. Auf dieser Seite kannst du Abrechnungs-, Steuer- und Zahlungsinformationen für Anzeigen-Konten sowie die Branche für Anzeigen-Konten aktualisieren.
Wenn du deine Anmeldedaten vergessen hast, musst du sie über Spotify zurücksetzen. Halte dich dabei an diese Schritte.
Nicht das, wonach du suchst?
Wir helfen dir. Wende dich über den folgenden Link an unser Support-Team.
