QUESTIONS GÉNÉRALES

 

Quels partenaires de mesure mobile (MMP) sont pris en charge ?

Spotify prend actuellement en charge l'attribution d'installation d'applications via Adjust, Kochava et Appsflyer et Branch. Le réseau SKAdNetwork d'Apple est également pris en charge. 

 

Quels événements sont pris en charge ?

Spotify prend en charge la mesure pour les installations et tous les événements intégrés à l'application pour lesquels celle-ci a été configurée pour la prise de mesures avec votre MMP (ouvertures, achats intégrés, etc.). Cependant, Spotify n'affiche les installations d'application que dans les rapports Ads Manager. Pour voir les données d'événements post-installation liées à votre campagne Spotify, veuillez vous référer à votre tableau de bord de rapports MMP.

 

Quels retours puis-je configurer avec Spotify ?

Le retour d'installation peut être configuré pour afficher les données d'installation dans l'interface utilisateur de rapport Spotify. Si ce retour n'est pas configuré, les données d'installation seront toujours disponibles dans votre tableau de bord MMP. Les retours pour d'autres événements post-installation ne sont pas pris en charge dans les rapports Spotify.

 

Spotify prend-il en charge l'attribution View-through ?

Oui, Spotify prend en charge l'attribution View-through. Le cas échéant, assurez-vous que l'attribution View-through est activée pour Spotify dans votre tableau de bord MMP.

 

Quelles sont les fenêtres d'attribution de Spotify ?

Les fenêtres d'attribution par défaut pour chaque MMP sont répertoriées ci-dessous. Les annonceurs qui préfèrent des fenêtres d'attribution différentes peuvent les personnaliser dans l'interface de leur MMP.

Adjust 

  • Deterministic : 7 jours pour les clics, 24 heures pour les impressions

  • Probabilistic : 6 h pour les clics, 6 h pour les impressions

AppsFlyer 

  • Deterministic : 7 jours pour les clics, 24 heures pour les impressions

  • Probabilistic : 24 heures pour les clics, 24 heures pour les impressions

Branch

  • Deterministic : 7 jours pour les clics, 24 heures pour les impressions

  • Probabilistic : 24 heures pour les clics, 24 heures pour les impressions

Kochava 

  • Deterministic : 7 jours pour les clics, 7 heures pour les impressions

  • Probabilistic : 7 jours pour les clics, 7 jours pour les impressions

 

QUESTIONS RELATIVES À LA CONFIGURATION 

 

Où placer mon lien de suivi MMP lors de la configuration de la campagne ?

MMP tracking links are applied on the ad level in the “Third-party measurement” section. Please apply both impression and click tracking links, and double check that the right tracking link was applied to the correct event (i.e, make sure the impression tracker is applied to the impression event).

 

Capture d’écran d’un panneau de paramètres « Mesure tierce » avec des champs pour ajouter des URL de suivi des impressions et des clics pour la mesure publicitaire. 

 

Quel objectif Ads Manager devrais-je utiliser ?

L'objectif d'installation d'applications est conçu pour optimiser les performances des campagnes d'installation d'applications.

 

Où puis-je trouver mon ID d'application Spotify ?

Dans Ads Manager, accédez à Apps et terminez le processus d'intégration pour accéder à votre ID d'application Spotify. Si vous avez déjà terminé le processus d'intégration, votre ID d'application Spotify sera disponible dans votre liste d'applications.

 

 

Puis-je utiliser des liens profonds mobiles ou des URL multiplateformes comme URL de clic ?

Cette fonctionnalité figure sur notre feuille de route 2026. Mais à l'heure actuelle Ads Manager ne prend pas en charge les liens profonds mobiles ou les liens multiplateformes tels que OneLink d'AppsFlyer. Veuillez utiliser le lien Apple App Store ou Google Play Store comme URL de redirection lors de la configuration de votre annonce.

 

QUESTIONS RELATIVES À LA RÉSOLUTION DE PROBLÈMES

 

Pourquoi ne vois-je pas les installations dans l'interface utilisateur de rapport Spotify ?

Remarque : les rapports d'installation d'applications sont actuellement en version bêta pour Kochava et AppsFlyer.

 

Pour résoudre un problème, veuillez d'abord confirmer que :

  1. La campagne d'installation de l'application est active dans Spotify Ads Manager avec diffusion basée sur les impressions et les clics.

  2. Vous avez appliqué des liens de tracking des impressions et des clics MMP à la création dans la section « Mesure par des tierces parties ».

  3. Votre ID d'application Spotify a été correctement saisi dans le tableau de bord MMP.

  4. Le retour d'installation a été créé avec succès pour Spotify dans votre tableau de bord MMP.

  5. Clients AppsFlyer uniquement : assurez-vous d'avoir accordé à Spotify l'accès au tableau de bord et aux rapports d'installation agrégés.

  6. Votre campagne vous donne un suivi d'impressions et de clic.

  7. Au moins 24 heures se sont écoulées depuis le début de la campagne.

  8. Confirmez avec votre représentant MMP que la campagne a été configurée correctement du côté MMP.

 

Si vous avez terminé toutes les étapes de résolution de problèmes ci-dessus et que vous ne voyez toujours aucune installation dans les rapports Ads Manager, veuillez contacter votre équipe de compte Spotify ou demander de l'aide ici. En attendant, vous pouvez considérer votre tableau de bord MMP comme source de vérité pour les données d'installation d'applications.

 

Pourquoi y a-t-il une différence de rapport entre Spotify et mon MMP ?

De petites divergences peuvent survenir en raison de courts retards dans le partage de données entre Spotify et nos partenaires de mesure mobile (jusqu'à 24 heures). Toutefois, si vous constatez un écart supérieur à 10 %, veuillez contacter votre équipe de compte Spotify ou demander de l'aide ici. En attendant, vous pouvez considérer votre tableau de bord MMP comme source de vérité pour les données d'installation d'applications.

 

Je rencontre des problèmes avec la configuration du MMP. Où puis-je obtenir de l'aide ?

Pour la configuration du côté MMP, veuillez vous référer aux guides de configuration ci-dessous ou contacter votre représentant MMP.