DOMANDE GENERALI

 

Quali Mobile Measurement Partner (MMP) sono supportati?

Al momento Spotify supporta l'attribuzione per installazioni di app tramite Adjust, Kochava, AppsFlyer e Branch. Anche SKAdNetwork di Apple è supportato.

 

Quali eventi sono supportati?

Spotify supporta la misurazione per le installazioni e per qualsiasi evento in-app che sia configurato dalla tua app per la misurazione con il tuo MMP (aperture, acquisti in-app, ecc.). Tuttavia, Spotify mostra solo le installazioni app nei report di Ads Manager. Per visualizzare i dati sugli eventi successivi all'installazione relativi alla tua campagna Spotify, fai riferimento alla dashboard di reportistica del tuo MMP.

 

Quali postback posso impostare con Spotify?

Il postback di installazione può essere impostato per visualizzare i dati di installazione nell'interfaccia utente di reportistica di Spotify. Se questo postback non è impostato, i dati di installazione saranno ancora disponibili nella dashboard del tuo MMP. I postback per altri eventi post-installazione non sono supportati nei report di Spotify.

 

Spotify supporta l'attribuzione view-through?

Sì, Spotify supporta l'attribuzione view-through. Se applicabile, assicurati che l'attribuzione view-through sia abilitata per Spotify nella dashboard del tuo MMP.

 

Quali sono le finestre di attribuzione di Spotify?

Le finestre di attribuzione predefinite per ciascun MMP sono elencate di seguito. Gli inserzionisti che preferiscono finestre di attribuzione diverse possono personalizzarle nella propria interfaccia utente dell'MMP.

Adjust (può essere modificato nell'interfaccia utente di Adjust)

  • Deterministica: 7 giorni per i clic, 24 ore per le impression

  • Probabilistica: 6 ore per i clic, 6 ore per le impression

AppsFlyer (attualmente non modificabile)

  • Deterministica: 7 giorni per i clic, 24 ore per le impression

  • Probabilistica: 24 ore per i clic, 24 ore per le impression

Branch

  • Deterministica: 7 giorni per i clic, 24 ore per le impression

  • Probabilistica: 24 ore per i clic, 24 ore per le impression

Kochava (può essere modificato nell'interfaccia utente di Kochava)

  • Deterministica: 7 giorni per i clic, 7 giorni per le impression

  • Probabilistica: 7 giorni per i clic, 7 giorni per le impression



DOMANDE SULLA CONFIGURAZIONE 

 

Dove devo inserire il link di monitoraggio del mio MMP durante la configurazione della campagna?

I link di monitoraggio MMP vengono applicati a livello di annuncio nella sezione “Misurazione di terze parti”. Applica sia i link di tracciamento delle impression che quelli dei clic e verifica attentamente che il link di tracciamento corretto sia stato applicato all'evento giusto (ad esempio, assicurati che il tracker delle impression sia applicato all'evento relativo alle impression).

Schermata di un pannello di impostazioni “Misurazione di terze parti” con campi per aggiungere URL di tracciamento di impression e clic per la misurazione pubblicitaria.

 

Quale obiettivo di Ads Manager devo usare?

L'obiettivo Installazioni app è progettato per ottimizzare le prestazioni delle campagne che puntano a ottenere installazioni app.

 

Dove posso trovare il mio ID app di Spotify?

In Ads Manager, vai su App e completa il processo di registrazione per accedere al tuo ID app di Spotify. Se hai già completato il processo di registrazione, il tuo ID app di Spotify sarà disponibile nell'elenco delle tue app.

 

 

Posso utilizzare deep link per dispositivi mobili o URL multipiattaforma come URL di click-through?

Questa funzionalità è prevista nella nostra roadmap per il 2026, ma al momento Ads Manager non supporta deep link per dispositivi mobili o link multipiattaforma come OneLink di AppsFlyer. Utilizza il link dell'App Store di Apple o di Google Play Store come URL di click-through quando configuri il tuo annuncio.

 

DOMANDE SULLA RISOLUZIONE DEI PROBLEMI

 

Perché non vedo le installazioni nell'interfaccia utente di reportistica di Spotify?

Nota: attualmente i report sulle installazioni app sono in versione beta per Kochava e AppsFlyer.

 

Per risolvere il problema, conferma innanzitutto che:

  1. La campagna di installazioni di app è attiva in Spotify Ads Manager con distribuzione di impression e clic.

  2. Hai applicato i link di monitoraggio di impression e clic dell'MMP alla creatività nella sezione “Misurazione di terze parti”.

  3. Il tuo ID app Spotify sia stato inserito correttamente nella dashboard dell'MMP.

  4. Il postback di installazione sia stato creato correttamente per Spotify nella dashboard del tuo MMP.

  5. Solo per i clienti di AppsFlyer: assicurati di aver concesso a Spotify l'accesso alla dashboard e ai report aggregati sulle installazioni.

  6. Siano trascorse almeno 24 ore dall'inizio della campagna.

  7. Conferma anche col tuo rappresentante MMP che la campagna sia stata impostata correttamente dal lato MMP.

 

Se hai completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi di cui sopra e non visualizzi ancora alcuna installazione nei report di Ads Manager, contatta il team del tuo account Spotify o richiedi assistenza qui. Nel frattempo, puoi utilizzare la dashboard del tuo MMP come origine di riferimento per i dati di installazione delle app.

 

Perché c'è una discrepanza tra i report di Spotify e quelli del mio MMP?

Piccole discrepanze possono verificarsi a causa di brevi ritardi nella condivisione dei dati tra Spotify e i nostri MMP (fino a 24 ore). Tuttavia, se noti nei report una discrepanza superiore al 10%, contatta il team del tuo account Spotify o richiedi assistenza qui. Nel frattempo, puoi utilizzare la dashboard del tuo MMP come origine di riferimento per i dati di installazione delle app.

 

Sto riscontrando problemi con la configurazione dell'MMP. Come posso ricevere assistenza?

Per la configurazione dal lato MMP, consulta le guide alla configurazione riportate di seguito o contatta il tuo rappresentante MMP.